奥地利的社区管理与我们所说的社区管理有着截然不同的概念。因为在奥地利，国家、政府、社会是一体化的管理。在我国，社区是地域居住区的理念，而在奥地利，国家内的居民居住区都可以称为社区，但是，在这些社区中，没有类似于社区居委会这样的自治组织，当然更谈不上社区的自治管理。所以从城市管理的角度说，城市就是社区，社区就是城市，或者称之为城市的社区。

奥地利的社区管理分为两部分，一部分由政府承担，另一部分有关房屋等居住设施归政府聘用的物业公司管理，当然也可以沿用我们的概念，叫物业管理。

在维也纳，享有政府福利房的居民共收入水平和生活也参差不齐，有的居民能够交得起基本的房租和物业管理费，有的只能交一半：更有甚者是分文都交不起。针对这种情况，社区需要进行分类管理。交不起房租和物业费的居民，要参加一定的公益劳动，是志愿性的。每到圣诞前夕，我都会在阴天即将下雪的时候，看到有人手拿儿童提的塑料桶，往人行道上抛撒石子，以防止行人滑倒，而做这些事情的人，就是享受政府全额福利待遇者。除此之外，他们还会做一些诸如擦洗居住单元电梯等义务劳动。监督和分配这些劳动的人是每栋楼中的管理员，他们既不是物业公司的职员，也不是社区自治组织的成员，更不是志愿者，而是政府的公务员。这是维也纳市长和市政管理部门向我介绍和证实的。

奥地利的各物业公司不在社区中设立办公机构，物业公司全部分布在各写字楼中，居民所需的各项服务直接打电话给物业管理者。。居民之间、居民与物业管理者之间严格按照相关法、协议处理发生的问题，水、电、房屋、环境卫生等归物业管理。物业公司受聘于政府，政—府对共监管。物业公司与居民之间的矛盾极少，特别是在社会福利房社区，物业公司是代表政府在管理。社区居民的福利

奥地利有一个包罗万象的福利和社会保险系统，它给人们带来的好处，从胎儿期的产前保健开始，伴随着人的一生。幼儿园、学校、特种学校、青年学生旅行招待所、老年之家、居民住房、医院、意外事故的预防、工业卫生等等都得到了高度的发展。社会保险包括意外事故或疾病(包括外科手术)、围产期和恢复期、失业、残疾、老年以及保证遗属的生活等等的保险。

所有的工人有权享受带薪假期(至少4周)，假期的长短取决于在有关企业里的服务年限。如果生病，工资照发，或是接受社会保险机构的疾病补助。参加工作的妇女生孩子前日周和后8周均不得受雇参加工作。她们自孩子出生之日起就可享受为期一年的产假及一份财政补贴，且不得将共解雇。每位雇员每年另外还可享有一周的带薪假期，供照顾需要照料的近亲之用。

奥地利已采取各种措施来保护残疾人的利益，包括制订有关雇佣残疾人的法。这些措施旨在确保残疾人能尽可能多地就业和参与社会生活。这方面的重点是恢复就业能力以及参与一般的职业生活。

奥地利的任何一名永久居民，若从法角度看有扶养孩子责任的，则有权按月领取家庭津贴，共金额取决于孩子的年龄。凡是被扶养的孩子未满19岁，或孩子正在接受职业训练、年龄未满25岁(特殊情况可到27岁)，或孩子有残疾者均可申请这种津贴。

奥地利每一位女性居民在孩子出生时均可得到产妇津贴300欧元：孩子第一个生日时又可得300欧元：孩子第二个生日时得200欧元，第四个生日时得150欧元。其余的家庭福利包括：所有国立大、中、小学一徘免费，学校免费供给课本；学生免费旅游以及给学龄儿童捉供津贴。